導讀:由于目前各種門板材料不統一,也沒有專門對某種材料的耐污性、耐磨性等性能進行相應統一檢驗的手段,消費者期待有數據支持的證明或公示實現起來難度很大。雖然沒有國家標準,但關于某種大眾性的門板,行業都有約定俗成的說法,可以按照行業慣例來解釋。
業內說法:目前沒有統一標準
在現行的櫥柜標準中,更多的是對櫥柜材料的甲醛釋放量、櫥柜的力學性能、耐火性、表面耐磨度等方面有相關規定,但關于櫥柜門板的具體分類或名稱,目前并沒有標準涉及。長期從事櫥柜生產的業內人士楊文生介紹,除去實木板外,櫥柜門板的基材都是刨花板,主要差別在于表面裝飾材料的變化。他表示,隨著技術的發展,這些表面裝飾技術和材料也升級變化很快,很難將其歸納,目前確實沒有標準對此進行規范。而對于消費者提到的證明之類的東西,楊文生解釋,由于目前各種門板材料不統一,也沒有專門對某種材料的耐污性、耐磨性等性能進行相應統一檢驗的手段,消費者期待有數據支持的證明或公示實現起來難度很大。
北京工商聯廚衛商會秘書長牟勇也解釋,每年都會有相應的新技術出來,就會出現新的門板,也會淘汰一些舊的門板。而標準是需要有一定共性的,很難將這些情況都反映清楚,也無法界定一些概念。因此,將門板也納入標準體系確實有困難。他也表示,在目前并沒有相關標準的情況下,商家各有各的宣傳手法,確實存在打擦邊球的情況。比如,“鋼琴漆”、“寶馬漆”等說法并不準確。他介紹,漆并沒有這樣的分類,只是某種漆會用于“鋼琴”或者“寶馬”,商家的這種宣傳并不準確。
不過,牟勇認為,雖然沒有國家標準,但關于某種大眾性的門板,行業都有約定俗成的說法,可以按照行業慣例來解釋。
多不了解核心材料
面對如此多的概念,不僅消費者覺得頭大,業內人士也覺得櫥柜門板市場“很雜亂”,甚至有人將其形容為一場“概念和名詞的戰爭”。
楊文生認為,門板只是櫥柜的裝飾性能,其實櫥柜是一個耐用品,其實際功能、環保性能、方便快捷程度、開啟次數等都很重要,而企業更多的只在表面裝飾材料的變化上做文章,雖然確實從美觀程度上滿足了部分消費需求,但從長遠來講并不有利。
那企業是否可以將門板的材料一一公示以便消費者選擇呢?楊文生表示這對行業來說“有點難”。
“很多企業可能自己也說不明白,所以不敢拿出來?!彼忉尩?,櫥柜行業多是來料加工型企業,并不生產核心原材料。只有企業品牌做到一定程度,對這些材料研究到了一定程度,才敢公示相應的門板材料?!昂芏嗥髽I本身其實也并不了解核心內容?!睂@種現狀,北京市消費者協會投訴部主任郎丹柯表示,目前市場并不規范,但企業是有義務明示材質的。他表示,在消費者詢問時,商家必須明確告知材質和功能。如果消費者要求標注,企業也應該在合同中標注。按照相關規定,如果對一種概念有兩種或兩種以上的解釋,最終應該按照公眾的一般理解來參照執行。
門板分為四大類
牟勇介紹,盡管市場上的門板名稱如此之多,但實際歸納起來,門板的種類主要有以下四種:實木門板、烤漆門板、吸塑門板、飾面門板。其中金屬板、碳光板、水晶板等都屬于飾面板,只是表面處理手段的不同而已,隨之而來可能會對性能帶來一定的變化。
消費者在選擇時,除去基材的選擇外,門板更多體現的是消費者的一種愛好和時尚。如果選擇櫥柜,最好在大品牌多了解,看看色彩和質量的差別。他還建議,如果拿不定主意,可以將銷售員的承諾寫入合同,落實在文字上,若有問題,即可按照相應法規維護自身權益。