在博客和結交社區(sns)之后，微博變得非?；鸨?，曾經成為互聯網社會化媒體中用戶最為活潑的平臺，不但改變了普羅大眾分享信息、了解資訊的方式，更顛覆了媒體和企業的信息傳播渠道。
2006年成立于美國的twitter，讓世人知道通過電腦和手機，隨時隨地都可以分享只言片語，這種模式乍一看，似乎有點類似于網絡剛剛興起時紅極一時的“聊天室”，但實際上，它最大的不同有三點：一，微博是一個極其開放的平臺，任何人都可以閱讀、分享和對話;二，它可以讓用戶互相關注，互動性極高;第三，微博可以輕松地發圖片、視頻、網頁鏈接等等，幾乎可以整合所有互聯網資源。
微博來到中國是在2007年，“飯否”的出現讓人感覺就像一個山寨版的twitter，沒有人相信這種微型博客會有一天火爆起來，更多的人只是在圍觀。直到2009年的打砸事件，開始出現很多網友通過飯否直播，后來飯否停辦，新浪趁虛而入，憑借強大的名人資源和門戶優勢，在短時間內便扶搖直上，坐上了業界第一把交椅。緊接著，一部分企業開始意識到微博是一個不可忽視的營銷平臺，便開始不斷地實踐和探索。
微博營銷，外企占先機
縱觀微博發展的整個背景，有很多企業已經嘗到了甜頭，這大部分還是外資企業先走了一步。如在華的化妝品巨頭歐萊雅，不僅在各大門戶開通了官方微博，而且其中國區副總裁蘭珍珍也非常熱衷于“織圍脖”，微博內容圍繞著兩年來的媒體風尚大獎賽，除了宣傳歐萊雅的一些網絡活動之外，還不忘了嘮叨一些家長里短、兒女情長的事情，正因為如此，微博吸引了大量的“粉絲”(本文通指微博的關注者)，更重要的是，網友反饋良好，形成了良性的互動和正面的品牌口碑。
由此我們可以看到，微博營銷在于兩個關鍵點：“誰在說”和“說了什么”?！罢l在說”指的就是品牌，無論是企業還是個人，在微博上說出來的話就代表著品牌形象，比如你有不滿情緒，在家里也許可以罵臟話泄憤，但在微博上則必須謹慎，你罵了大家都在罵的，那么反而會增加“粉絲”對你的認同度，但是如果你說了大家感覺不爽的話，口碑危機則隨時可能爆發。所以，“誰在說”決定了微博內容的受眾廣度，如果不是歐萊雅副總裁，有多少人會去關注博主與孩子的對話呢?同時，說的內容反過來影響著企業或個人的品牌口碑。
實際上，微博營銷是一種影響力營銷，把看似游離的語言碎片整合起來，潛移默化地把它變成對企業或個人有幫助的東西。這也就是為什么微博的關注度有高有低的原因，zappos的客服利用twitter賬號來和顧客聊家常，把賣鞋子做成了十億美元的生意;戴爾通過微博，把售后服務做成即時的溝通和互動，等等這些說明企業做微博營銷，并不是開個微博賬號來發廣告，如果把微博當成免費的推廣渠道的話，那么最終取得的效果有可能是截然相反的。
如何靠微博營銷突圍
微博之所以受到很多大企業的重視，是因為它同時具備：即時通訊軟件(im，如qq、msn等)、社區論壇(sns)以及基于位置的服務(lbs)和新聞發布的特性。早前有日本友人在商場廁所內，通過手機微博成功尋求廁紙援助的例 子已經說明了這一點，而在未來，微博將利用開放的api建立應用程序體系，可以讓企業發布商業消息，甚至可以自建商業專題，微博將演變成一個龐大的生態體系，在電子商務時代扮演重要的角色。所以，企業一定要掌握微博營銷的策略。