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      杭州朱密斯定做的櫥柜交貨日期一拖再拖

      時間:2011/5/13 9:49:43 來源:

      預訂的櫥柜交貨日期一拖再拖主顧請求退還訂金并補償喪失遭謝絕

      朱女士向市長熱線12345反映:3月6日,我在新月家具廣場品森木業家具專柜預訂了兩組餐邊柜,約定3月21日交貨。但是直到4月12日都沒有交貨?,F在我要求商家把訂金退還給我,并賠償我的損失。

      定做的櫥柜交貨日期一拖再拖

      3月6日,朱女士在新月家具廣場的品森木業預訂了兩組餐邊柜,總價4900元。當天她付了1600元訂金,雙方約好3月21日交貨,交貨當天再支付3300元余額。

      “我當時和接待我的銷售員徐小姐再三強調,我這套櫥柜等著安裝,不要延遲交貨。對方也答應我沒問題?!敝炫空f,3月21日當天櫥柜沒有運來,她打電話聯系徐小姐詢問櫥柜的情況,對方告訴她櫥柜可能要到月底才能送到。

      “既然說了要月底才行,那也沒辦法,我就等吧?!敝炫空f,結果到了月底,櫥柜還是沒有送來,再打電話過去,對方答復還要等三四天。

      “結果到4月4日櫥柜還沒有送來?!边@次朱女士直接打電話給了專柜負責人李先生,對方解釋由于櫥柜油漆未干,所以要等油漆干了大概在星期天就能給朱女士送過去。

      “我家有個寶寶,油漆未干就送過來對寶寶健康會有影響?!庇谑?,朱女士再次同意對方可以推遲到星期天再把柜子送過來。

      “到了星期天,我早上就打電話過去問,柜子什么時候運過來。李先生說下午送來,結果我一直等到晚上9點都沒有人來?!崩钆空f,如果商家真有什么困難,可以提前和她溝通一下,她也不會不同意。而像這樣每次打電話過去就找出各種理由一再拖延時間,她實在沒有耐心再等了。

      朱女士認為,現在東西還沒買到商家就開始拖延時間了,以后如果柜子有質量問題需要他們過來維修,那就更沒有保障了。她要求商家把當時的訂金退還給她,并且賠償她的損失?!拔易≡跒I江,去那里買家具都要開車過去,這幾個星期為了這個櫥柜電話也打了好多。這些損失家具店應該要賠償我的。而且按照合同法,如果一方違約,違約方應該雙倍賠償訂金?!?/P>

      商家表示損失很大,只能退訂金

      對此,品森木業專柜負責人李先生表示,櫥柜沒有按時交付是他們的責任,但是雙倍賠償訂金是不成立的?!艾F在櫥柜已經做好了,而且星期二已經送過一次了,朱女士不愿意接收。如果我們單方面提出不賣櫥柜給朱女士了,那是我們違約,可現在是我們可以提供這個櫥柜的,只是交貨日期延后了,所以只能算是逾期交貨?!崩钕壬f,按照當時雙方簽的協議,如果逾期交付每天商戶需按貨品價值的千分之三賠償顧客,而且是在顧客愿意購買這個櫥柜的前提下。

      “如果朱女士愿意繼續購買這個櫥柜,我們可以在每天賠付貨品價值千分之三的基礎上再給一定的折扣。這個櫥柜是定做的,如果朱女士不要,我們也沒有辦法再賣給別人了?!崩钕壬f,朱女士如果堅持不要這套櫥柜了,他只能退還1600元訂金給她,至于其他賠償他沒有辦法答應。

      對此,朱女士表示需要考慮一下,才能給答復。




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